技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢(xún)
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（一）我們可以根據您的需要，給您提供相關(guān)的免費資料，以便您更深一層認識我們這個(gè)行業(yè)，更加了解我們；
（二）廣州、中山、東莞、及佛山市區的客戶(hù)，我們在您需要的情況下24小時(shí)為您上門(mén)演示：其他地區，我們承諾根據您的需要我們48小時(shí)內為您上門(mén)演示；
（三）裝機及培訓我們采取上門(mén)服務(wù)或其他方式，廣州、中山、東莞、及佛山市區我們24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，其他地區我們48小時(shí)內上門(mén)；
（四）我們可以根據您的需要提供相關(guān)耗材，并確保耗材打印效果良好，以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況；
（五）我們采取電話(huà)、傳真、直接上門(mén)或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品，及時(shí)掌握我們產(chǎn)品最新使用情況；
（六）維修方面，保修期內我們上門(mén)免費維修或通過(guò)郵寄方式。保修期外我們仍然承認維修義務(wù)，但需收取一定零件成本費用；
（七）維修時(shí)間，采取上門(mén)服務(wù)的方式，我們承諾24小時(shí)上門(mén)；采取郵寄的方式，我們三個(gè)工作日排除故障（不包括途中時(shí)間）；
（八）保修期外的零配件更換，零件費用我們只收取成本費用。
現場(chǎng)設備安裝：
調試是由資深工程師為您提供上門(mén)安裝調試服務(wù)。
內容包括：
·設備安裝
·耗材安裝
·打印測試
·設置調整
·與pc機連接打印
·基本現場(chǎng)培訓（一次）
現場(chǎng)服務(wù)：
·升級年保服務(wù)：每臺打印機每年1800元。50公里以外的客戶(hù)每次上門(mén)另收往返交通費。保修外的材料只收材料費，立即結算。
設備本部維修：
·保修期維修：當客戶(hù)與我公司的購銷(xiāo)合同按結算條款執行后，即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務(wù)，保修期外的材料只收材料費，立即結算。向客戶(hù)郵寄維修品采用快遞或同城送方式，此費用由我公司承擔。
·零散維修：材料費+工時(shí)費（100元/小時(shí)）收款發(fā)貨立即結算，每單位設備維修費用以200元起價(jià)，運費全部由客戶(hù)承擔。